多项选择题
A.降低成本与风险B.提高效率C.充分发挥自身核心竞争力D.增强饭店对环境的迅速应变能力E.有利于统一营销
某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（）等环节。A.前厅硬件...
多项选择题某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（）等环节。
A.前厅硬件设施完善B.员工精神面貌控制C.前厅服务方式设计D.服务信息有效展示E.前厅营业广告设置
为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（）等工作。A.顾客定位B.分类管理C.运行控制D.定...
多项选择题为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（）等工作。
A.顾客定位B.分类管理C.运行控制D.定期整理E.品牌管理
餐厅服务的要求，可以用（）来概括。A.美B.情C.活D.快E.理
多项选择题餐厅服务的要求，可以用（）来概括。
A.美B.情C.活D.快E.理
