为表示对业主及客户的尊重，可双手用力进行握手。

在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语，以表示亲切。

判断题在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语，以表示亲切。

如需制止及规劝时，可用强制性、命令性语言进行引导。

判断题如需制止及规劝时，可用强制性、命令性语言进行引导。

天气炎热，女士可穿高跟凉鞋上班。

判断题天气炎热，女士可穿高跟凉鞋上班。