价格忠诚的特点是低依恋，高重复。

按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。

判断题按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。

企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

判断题企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

CRM只是销售过程的一部分。

判断题CRM只是销售过程的一部分。