单项选择题
A.直接拒绝 B.委婉拒绝
对问题进行查询或通过业务部门处理后，按（）向客户反馈处理结果A.客户要求B.部门要求C.规定时限D.5个工作日
单项选择题对问题进行查询或通过业务部门处理后，按（）向客户反馈处理结果
A.客户要求 B.部门要求 C.规定时限 D.5个工作日
对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）A.不能答复B.联系其他部门C.无法处理D.预计答复时...
单项选择题对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）
A.不能答复 B.联系其他部门 C.无法处理 D.预计答复时间
自办理完毕或通话结束后（）内将工单办结或传递处理A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟
单项选择题自办理完毕或通话结束后（）内将工单办结或传递处理
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
