单项选择题
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃（）内接起电话A.1秒内B.5秒内C.10秒内D.15...
单项选择题当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃（）内接起电话
A.1秒内 B.5秒内 C.10秒内 D.15秒内
客服中心审查投诉举报反馈单，对于事实不清、处理不当的，管理人员（），要求责任部门补充调查或者重新调查处理A.预...
单项选择题客服中心审查投诉举报反馈单，对于事实不清、处理不当的，管理人员（），要求责任部门补充调查或者重新调查处理
A.预受理 B.回退工单 C.向下流转 D.作废
若在规定时限内未处理完成的，处理单位/部门应说明超时类型及（）。超时类型分为：客户原因、供电企业原因、其它A....
单项选择题若在规定时限内未处理完成的，处理单位/部门应说明超时类型及（）。超时类型分为：客户原因、供电企业原因、其它
A.超时原因 B.超时后果 C.超时处理 D.超时归档
