客户生命周期是从客户与企业建立业务关系到完全终止关系的全过程，这个过程可以分为（）。

线下寻找潜在客户的方法有资料查询法、建立新关系、（）、会议寻找法等。A.连锁介绍法B.电话黄页C.光辉效应法D...

多项选择题线下寻找潜在客户的方法有资料查询法、建立新关系、（）、会议寻找法等。

在企业经营管理模式中，客户关系管理主要体现在（）领域。A.市场营销B.销售实现C.客户服务D.决策分析

多项选择题在企业经营管理模式中，客户关系管理主要体现在（）领域。

对客户关系管理的理解可分为（）三大类。A.软件系统B.商业模式C.管理理念D.客户服务

多项选择题对客户关系管理的理解可分为（）三大类。