单项选择题
A.变更管理 B.IT服务持续性管理 C.问题管理 D.发布管理
一个用户向服务台抱怨说，当他使用某个应用系统的时候，有一个错误总是反复地出现，从而导致网络连接的中断。下面哪个...
单项选择题一个用户向服务台抱怨说，当他使用某个应用系统的时候，有一个错误总是反复地出现，从而导致网络连接的中断。下面哪个流程负责检测该错误产生的原因？（）
A.事件管理 B.网络管理 C.问题管理 D.系统开发
某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保...
单项选择题某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保证？（）
A.可用性 B.完整性 C.稳定性 D.机密性
以下哪项活动属于主动问题管理？（）A.处理变更请求（RFC）B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题C.跟踪所有...
单项选择题以下哪项活动属于主动问题管理？（）
A.处理变更请求（RFC） B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题 C.跟踪所有的事件和服务中断 D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
