问答题
应告诉客人根据国际上通行的法律，客人有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会......
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如何认识服务意识？
问答题如何认识服务意识？
客房状况的种类有？
问答题客房状况的种类有？
在与多位客人谈话时该注意什么？
问答题在与多位客人谈话时该注意什么？
