单项选择题
A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作 B.吃食物 C.吸烟 D.剔牙齿
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。A.英语B.方言C.普通话D.蒙语
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
A.英语 B.方言 C.普通话 D.蒙语
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见” B.“请、您好、谢谢” C.“请、您好、再见” D.“您好、谢谢、再见”
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A.左胸口袋上方正中 B.右胸口袋上方正中 C.左胸口袋下方正中 D.右胸口袋下方正中