下列选项中，属于员工培训考核登记卡记录内容（）。

在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。A、房间完整B、利益不受损...

单项选择题在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。

客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的（），从而制定出客用消耗品的定额。A、分析对比B、消耗分析C、统计分...

单项选择题客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的（），从而制定出客用消耗品的定额。

服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。A、礼貌B、规范C、恰当D、审慎

单项选择题服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。