判断题
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客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。
判断题客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。
客人预订客房后,如果要取消,必须交纳一定的手续费。
判断题客人预订客房后,如果要取消,必须交纳一定的手续费。
前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
判断题前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。