多项选择题
A.顾客按接收者情况可以分为内部顾客和外部顾客B.顾客是指产品或服务的接受者C.六西格玛管理强调要以顾客为导向D.企业一般管理人员的顾客就是其部门长
六西格玛黑带必须具备的技能有（）A.管理和领导能力B.决策制定能力C.策划、调度、沟通和行动能力D.人际交往能...
多项选择题六西格玛黑带必须具备的技能有（）
A.管理和领导能力B.决策制定能力C.策划、调度、沟通和行动能力D.人际交往能力
下面关于缺陷说法正确的是（）A.在生产过程中，缺陷是不可避免的B.只要加强管理，提高制造水平，缺陷就可以避免C...
多项选择题下面关于缺陷说法正确的是（）
A.在生产过程中，缺陷是不可避免的B.只要加强管理，提高制造水平，缺陷就可以避免C.在一个产品中，只有一个缺陷D.在一个产品中，可能会有很多个缺陷
按照精益思想的五大原则，以下对“拉动”的正确理解是（）A.将生产、供应商和顾客的利益统一起来B.将价值链延伸到...
单项选择题按照精益思想的五大原则，以下对“拉动”的正确理解是（）
A.将生产、供应商和顾客的利益统一起来B.将价值链延伸到供应商C.使创造价值的各个活动连接起来D.按照顾客的要求（包括需要的时间和数量）进行生产
