前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。

饭店素有（）之称。

填空题饭店素有（）之称。

中央预订系统（CRS）的英文全称是（）

填空题中央预订系统（CRS）的英文全称是（）

饭店收客人取入住押金的种类有（）、（）、（）

填空题饭店收客人取入住押金的种类有（）、（）、（）