问答题
①保持镇定，请来人登记并先让其入住。 ②待客人离开总台后，立即通知保安部处理。
饭店在哪些情况下不承担赔偿责任？
问答题饭店在哪些情况下不承担赔偿责任？
宾客投诉的一般心理动机是什么？
问答题宾客投诉的一般心理动机是什么？
饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型？
问答题饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型？
