邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

判断题实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

判断题分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

判断题电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。