单项选择题
A.年龄和性别 B.身高和体重 C.商业价值和需求 D.收入和居住位置
一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。A.客户服务B.接触管理C.营销管理D.客...
单项选择题一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。
A.客户服务 B.接触管理 C.营销管理 D.客户联盟
（）第一个提出了CRM。A.GartnerGroupB.IBMC.NCRD.波士顿HurwitzGroup
单项选择题（）第一个提出了CRM。
A.GartnerGroup B.IBM C.NCR D.波士顿HurwitzGroup
客户价值的衡量标准是（）A.客户利润B.客户成本C.客户终生价值D.客户让渡价值
单项选择题客户价值的衡量标准是（）
A.客户利润 B.客户成本 C.客户终生价值 D.客户让渡价值
