问答题
1、查询客史，看其是否享受过特殊折扣；2、记下客人的详细资料，与总经理核实，注意不要当着客人的面与总经理核实......
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发现住店客人一夜未归，怎么办？
问答题发现住店客人一夜未归，怎么办？
电话中对方声音太小听不清，怎么办？
问答题电话中对方声音太小听不清，怎么办？
客人对酒店服务不满，要求房价打折，怎么办？
问答题客人对酒店服务不满，要求房价打折，怎么办？
