问答题
(1)向客人道歉,了解客人不满的原因,通知有关部门予以解决;(2)如是回头客或是会给酒店带来利益的客人,可按......
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客人要求和你合影留念时,怎么办?
问答题客人要求和你合影留念时,怎么办?
公安部门、国家安全部门来店查房时,怎么办?
问答题公安部门、国家安全部门来店查房时,怎么办?
楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?
问答题楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?