单项选择题

案例分析题史蒂夫被聘为当地一家制造公司的人力资源部经理,他正拼命地努力改善自己的命运。这家公司无法留住优秀的员工,他们把它当作垫脚石,直到找到更好的机会。员工离职率高,士气低落。史蒂夫决心改变形势,将组织的人力资源转化为企业的竞争优势和自豪感源泉。 史蒂夫认为,今天在商业上取得竞争成功,需要管理者必须了解员工需求,并制定激励他们的流程。他介绍了员工的内部技术培训计划,以及为那些为雇员和组织提供福利的员工报销学费的规定。史蒂夫在利用激励和()留住员工。

A.考绩方法
B.高性能工作做法
C.指导
D.扶持行动