单项选择题
A.“对不起，等下辆车” B.“别着急，等下辆车” C.“快点跑，车等您” D.“别着急，车等您”
老年乘客一般指的是（）以上的男女老人。A.50岁B.55岁C.60岁D.65岁
单项选择题老年乘客一般指的是（）以上的男女老人。
A.50岁 B.55岁 C.60岁 D.65岁
掌握（）的心理，是搞好客运服务的前提。A.不同乘客B.特殊乘客C.一般乘客D.乘客共性
单项选择题掌握（）的心理，是搞好客运服务的前提。
A.不同乘客 B.特殊乘客 C.一般乘客 D.乘客共性
服务工作必须与（）结合起来，质量才能有切实的提高。A.经济基础B.乘客心理上的需求C.社会效益D.乘客行为上的...
单项选择题服务工作必须与（）结合起来，质量才能有切实的提高。
A.经济基础 B.乘客心理上的需求 C.社会效益 D.乘客行为上的需求
