单项选择题
A、自购车之日起，6个月没有回厂的客户 B、自上次来厂起，6个月没有回厂的客户 C、以上都对
在VEI系统中系统，客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或添加（）。A、个人客户档案修改B、整车售后信息修改...
单项选择题在VEI系统中系统，客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或添加（）。
A、个人客户档案修改 B、整车售后信息修改 C、个人客户档案生成 D、保险年检标准设置
碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（...
多项选择题碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（）。
A、解释厂家的规定 B、解释进车间的危险性 C、严厉制止 D、带领客户到休息室通过玻璃观看 E、跟随客户进车间陪同观看 F、把客户交待给技师
高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。A.售后服务经理和前台主管参与接待顾客B.DCRC负责欢迎和...
多项选择题高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。
A.售后服务经理和前台主管参与接待顾客 B.DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪 C.定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间 D.有些诊断工作和试车交给车间处理
