单项选择题
A.保单不能受理退保申请 B.可以退保，应退还交费3年的现价圈中人保险网—中国最大的保险专业资源仓库 C.可以退保，应退还交费10年的现价 D.可以退保，应退还交费15年的现价
若想客户服务活动覆盖率不失分，需达到（）%或以上。A.80%B.100%C.120%D.150%
单项选择题若想客户服务活动覆盖率不失分，需达到（）%或以上。
A.80% B.100% C.120% D.150%
投诉件处理未按照监管机构要求时限处理、反馈并结案的，每发生1件，在客户投诉控制率考核项内扣（）分A.2B.5C...
单项选择题投诉件处理未按照监管机构要求时限处理、反馈并结案的，每发生1件，在客户投诉控制率考核项内扣（）分
A.2 B.5 C.10 D.15
投诉管理品质得分中，会办单处理品质得分占（）%。A.20B.25C.30D.35
单项选择题投诉管理品质得分中，会办单处理品质得分占（）%。
A.20 B.25 C.30 D.35
