单项选择题
A.卖点 B.需求 C.质量 D.买点
（）是左右客户购买决定的重要因素。A.质量B.需求C.口碑D.企业的形象
单项选择题（）是左右客户购买决定的重要因素。
A.质量 B.需求 C.口碑 D.企业的形象
“目前这张卡只发行2000张，仅针对高端客户。您正好符合办卡条件，也是重要客户，所以特别为您……”这体现出（）...
单项选择题“目前这张卡只发行2000张，仅针对高端客户。您正好符合办卡条件，也是重要客户，所以特别为您……”这体现出（）营销方法。
A.优惠通知法 B.资格限制法 C.假设成交法 D.稀缺原理法
客服代表可以用以下三个步骤传达其良好的服务态度和意愿，提升客户体验，分别是哪三个步骤（）。A.表达服务意愿，体...
单项选择题客服代表可以用以下三个步骤传达其良好的服务态度和意愿，提升客户体验，分别是哪三个步骤（）。
A.表达服务意愿，体谅客户情感、表示承担责任 B.表达服务意愿，体谅客户情感，表示高效率的解决 C.倾听客户的需求，解答客户的问题，提出解决的方案 D.倾听客户的需求，解答客户的问题，表示承担责任
