问答题
保持声音的优美与吐词的清晰、尽可能将对话朝积极、建设性上引导、在保持足够的冷静又不失热情下，仔细运用公司业务流程规范来尽......
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倾听三大原则（）、（）和（）。
填空题倾听三大原则（）、（）和（）。
倾听三步曲（）、记录、（）。
填空题倾听三步曲（）、记录、（）。
哪种行为不是一种被动而是一种积极的行为，它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息，同时它能够鼓励和引导对方更好地去...
单项选择题哪种行为不是一种被动而是一种积极的行为，它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息，同时它能够鼓励和引导对方更好地去表达？（）
A.沟通； B.表达； C.倾听。
