问答题

简答题 什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?

【参考答案】

服务态度:服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。
良好的服务态度是优质服务的重要内容,也是旅游业树......

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