多项选择题
A.标志牌制作统一 B.类标识牌无破损，无污渍 C.标识牌实现汉英文对照 D.营业时间牌上公示工作日与非工作日
网点实现分区服务，包括（）等相当功能的服务区域，且分区合理。A.咨询引导B.客户等候C.公众教育D.贵宾服务
多项选择题网点实现分区服务，包括（）等相当功能的服务区域，且分区合理。
A.咨询引导 B.客户等候 C.公众教育 D.贵宾服务
按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按（）总结，及时整改，记录完整。...
单项选择题按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按（）总结，及时整改，记录完整。
A.周；月；季 B.月；月；季 C.月；季；年 D.季；年；年
网点内必须有银行人员担任大堂经理，（）可协助大堂经理但不能担当大堂经理。A.保安B.保洁C.保安或外驻人员D....
单项选择题网点内必须有银行人员担任大堂经理，（）可协助大堂经理但不能担当大堂经理。
A.保安 B.保洁 C.保安或外驻人员 D.热心客户
