单项选择题
A、初级导游员 B、中级导游员 C、高级导游员 D、特级导游员
导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A、严格按规章制...
单项选择题导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 B、自尊、自爱，不失人格、国格 C、自觉遵纪守法 D、注意小节
导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为...
单项选择题导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A、坚持“内外有别”原则 B、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 C、自尊、自爱，不失人格、国格 D、自觉遵纪守法
导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具...
单项选择题导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。
A、身体素质 B、心理素质 C、组织能力 D、协作能力
