市场竞争的要素可分为四大类，分别是（）。

下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）。A、汽车制造业B、咨询业C、零售业D、批发商E、电子产品加工业

多项选择题下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）。

生产与运作管理的基本问题包括（）。A、战略管理B、进度管理C、成本管理D、质量管理E、人事管理

多项选择题生产与运作管理的基本问题包括（）。

与制造业相比，服务业具有以下特点（）。A、生产率难以测定B、质量标准难以建立C、与客户接触度高D、可以通过库存...

多项选择题与制造业相比，服务业具有以下特点（）。