填空题
互惠互利；双方获益；平等
商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。
填空题商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。
（）是商业公关工作的本质特征。
填空题（）是商业公关工作的本质特征。
商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。
填空题商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。
