多项选择题
A.旅游配套服务B.旅游设施C.旅游景区
景区产品的特点有（）A.不可复刻性B.综合性C.季节性D.脆弱性E.不可转移性
多项选择题景区产品的特点有（）
A.不可复刻性B.综合性C.季节性D.脆弱性E.不可转移性
景区环境问题集中表现在（）A.超容量接待B.大气污染C.水体污染D.卫生环境不好E.建筑污染F.建设性破坏
多项选择题景区环境问题集中表现在（）
A.超容量接待B.大气污染C.水体污染D.卫生环境不好E.建筑污染F.建设性破坏
处理旅游景区投诉的艺术有（）A.做出承诺迅速处理B.安慰顾客移出现场C.认真记录正视现实D.态度诚恳给予肯定
多项选择题处理旅游景区投诉的艺术有（）
A.做出承诺迅速处理B.安慰顾客移出现场C.认真记录正视现实D.态度诚恳给予肯定
