在客户关系管理中，客户一般是指最终客户，也称终端客户，包括消费者和商用客户。

客户关系是指客户与企业之间的相互影响与相互作用，或客户与企业之间的某种性质的联系，或客户与企业之间的关联。

判断题客户关系是指客户与企业之间的相互影响与相互作用，或客户与企业之间的某种性质的联系，或客户与企业之间的关联。

要切实实行CRM管理理念，企业还需要真正将客户的利益放在首要位置。

判断题要切实实行CRM管理理念，企业还需要真正将客户的利益放在首要位置。

客户忠诚度的价值主要体现在基本利润、购买量增加所带来的利润、（）。A.运营成本节约B.口碑效应C.溢价收入D....

多项选择题客户忠诚度的价值主要体现在基本利润、购买量增加所带来的利润、（）。