为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。

微观的市场营销是指企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。

判断题微观的市场营销是指企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。

投诉对于企业来说是一件坏事，应该尽力掩盖被投诉的真相。

判断题投诉对于企业来说是一件坏事，应该尽力掩盖被投诉的真相。

通常我们将项目的筹备阶段作为项目的第一个阶段。

判断题通常我们将项目的筹备阶段作为项目的第一个阶段。