单项选择题
A、清洁地面 B、餐前餐具 C、环境物品 D、物料包装
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。A、找出矛盾症结，及时解决B、多从自己身上找原因...
单项选择题餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。
A、找出矛盾症结，及时解决 B、多从自己身上找原因，进行解决 C、多为客人利益着想，予以解决 D、必须争论谁事谁非，然后再解决
餐厅已满员时迎宾员应对客人说（）。A、里边没有座位了B、等着吧，没地方C、待会儿D、请稍等，我马上为您安排
单项选择题餐厅已满员时迎宾员应对客人说（）。
A、里边没有座位了 B、等着吧，没地方 C、待会儿 D、请稍等，我马上为您安排
心信念是指人们对某种观点，原则和（）形成的真挚信仰。A、现实B、需要C、理想D、动机
单项选择题心信念是指人们对某种观点，原则和（）形成的真挚信仰。
A、现实 B、需要 C、理想 D、动机
