多项选择题
A.重大缺陷 B.重要缺陷 C.特大缺陷 D.一般缺陷
企业应当建立（）和（）两项制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序，办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业...
多项选择题企业应当建立（）和（）两项制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序，办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。
A.举报投诉制度 B.举报人保护制度 C.举报处理制度 D.举报人管理制度
邮储银行全体员工应当遵守（）等保密行为守则。A.不擅自扩大国家秘密知悉范围B.不擅自扩大邮储银行商业秘密知悉范...
多项选择题邮储银行全体员工应当遵守（）等保密行为守则。
A.不擅自扩大国家秘密知悉范围 B.不擅自扩大邮储银行商业秘密知悉范围 C.不使用手机、普通电话机和传真机传输或谈论涉密信息 D.不在不利于保密的场所谈论涉密信息
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。A.客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电...
多项选择题营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。
A.客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
