现金集约化改革搭建了以一级支行业务库为核心的现金运行管理体系。

工行专为贵宾客户提供了电话银行“绿色通道”--贵宾服务专线95588已在全国各地区开通。

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工行为网上银行用户提供了电子密码器、电子银行口令卡、U盾等电子签名和数字认证的工具。

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工行参数管理新体制是以一级分行为核心、二级分行为主体。

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