多项选择题
A.充分展示你的自信心，不要受到客户的影响，要对产品充满信心。提供 B.某些专业数据或专家评论。 C.先发制人，不要给他表示拒绝的机会 D.要防止对方提出额外要求，不要给对方突破口。 E.以你的口才取胜
以下哪种性格属于好斗型性格：（）A.好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横B.喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲...
多项选择题以下哪种性格属于好斗型性格：（）
A.好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横 B.喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强 C.喜欢在细节上与人争个明白 D.对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀 E.对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动
内向型客户主要表现为：（）A.生活比较封闭，对外界事物表现冷淡B.性格开朗，容易相处C.习惯于和陌生人保持相当...
多项选择题内向型客户主要表现为：（）
A.生活比较封闭，对外界事物表现冷淡 B.性格开朗，容易相处 C.习惯于和陌生人保持相当距离 D.对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密 E.对自己的小天地之中的变化异常敏感
在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）A.当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。”B.当一...
多项选择题在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）
A.当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。” B.当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱解释或马上下结论。 C.如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地表示歉意。 D.逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息 E.电脑速度很慢以至于客户不耐烦，告诉他们你的电脑速度很慢；或转移话题以避免长时间的冷场。
