问答题
美国经济学家罗斯托认为：任何社会的发展都要依次经历传统社会、经济起飞前夕、经济起飞、趋于成熟、高度消费和追求生活质量六大......
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影响顾客的期望与管理者对顾客的期望的认知之间的差距的因素有（）A、目标设置B、市场调查C、向上沟通D、管理层次
多项选择题影响顾客的期望与管理者对顾客的期望的认知之间的差距的因素有（）
A、目标设置 B、市场调查 C、向上沟通 D、管理层次
企业确定自己的客户组合，以下哪些策略可供企业选择？（）A、集中策略B、分散策略C、区分策略D、个性化策略
多项选择题企业确定自己的客户组合，以下哪些策略可供企业选择？（）
A、集中策略 B、分散策略 C、区分策略 D、个性化策略
目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）A、客户心理细分B、客户层次细分C、客户购买力细分D、客户年龄细分
单项选择题目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）
A、客户心理细分 B、客户层次细分 C、客户购买力细分 D、客户年龄细分
