单项选择题
A.可以与宾客商定解决问题办法B.记录要点，填写报告C.及时与相关责任部门的负责人取得联系，沟通情况D.对于宾客所说的不符合事实之处要据理力争，分清责任
下列（）不属于“房租折扣表”的内容。A.宾客姓名B.国籍C.房号D.原房价和实收房价
单项选择题下列（）不属于“房租折扣表”的内容。
A.宾客姓名B.国籍C.房号D.原房价和实收房价
预订汇总表是一种比较适用于商务性饭店使用的订房汇总表。
判断题预订汇总表是一种比较适用于商务性饭店使用的订房汇总表。
酒店培训计划是酒店根据酒店现状及发展目标和员工培训需求而设计的关于未来培训活动的方案。
判断题酒店培训计划是酒店根据酒店现状及发展目标和员工培训需求而设计的关于未来培训活动的方案。
