买家收到货物时发现包装严重损坏，商品上有严重的污渍，退换货产生的费用应该由（）承担。

（）是客服对自己前期努力的完美收官，是让新客户成为老客户的一种重要手段。A.进门问好B.处理异议C.确认订单D...

单项选择题（）是客服对自己前期努力的完美收官，是让新客户成为老客户的一种重要手段。

客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对订单时顾客有什么特殊的要求，一定要做好（）。A.文字记录B.存聊天记录保C...

单项选择题客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对订单时顾客有什么特殊的要求，一定要做好（）。

网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。A.支付B.促成交易C.交流D.谈判

单项选择题网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。