多项选择题
A.硫酸铵 B.尿素 C.氰氨化钙 D.硫酸钾
铁路重点物资的范围主要包括（）。A.国家抢险救灾、应急、救援等指令性物资B.军事运输物资C.国家调运储备物资D...
多项选择题铁路重点物资的范围主要包括（）。
A.国家抢险救灾、应急、救援等指令性物资 B.军事运输物资 C.国家调运储备物资 D.国家有关部门、地方政府、企业提出的需紧急运输的煤炭、粮食、棉花、化肥等关系国计民生的物资
下列（）语言属于客服人员规范用语。A.询问客户姓名。——先生/女士，请问您贵姓？B.话务结束时——感谢您的来电...
多项选择题下列（）语言属于客服人员规范用语。
A.询问客户姓名。——先生/女士，请问您贵姓？ B.话务结束时——感谢您的来电，再见。 C.遇到客户投诉货运站段时——对不起，请您拨打站段电话处理。 D.询问客户业务办理类型——请问您有什么需求？
货运营业站应按总公司统一公布的（）收取费用，费目费率必须在营业厅等公共场所公布。A.计费条件B.收费项目C.保...
多项选择题货运营业站应按总公司统一公布的（）收取费用，费目费率必须在营业厅等公共场所公布。
A.计费条件 B.收费项目 C.保价标准 D.费率标准
