单项选择题
A. 合作型客户关系管理 B. 运营型客户关系管理 C. 分析型客户关系管理 D. 协作型客户关系管理
客户关系管理的特点（）A. 主要是企业资源的投入B. 主要是对企业资源的管理C. 客户资源的投入与管理D. 企...
单项选择题客户关系管理的特点（）
A. 主要是企业资源的投入 B. 主要是对企业资源的管理 C. 客户资源的投入与管理 D. 企业与客户的双向资源的投入与管理
客户关系管理的本质是（）A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系B.企业与客户之间是合作的关系C.企业与客户之间是...
单项选择题客户关系管理的本质是（）
A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B.企业与客户之间是合作的关系 C.企业与客户之间是竞争的关系 D.企业与客户之间是服务与被服务的关系
（）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。A. 客户忠诚的有效管理B. 客户价值的有效管理C. 客户...
单项选择题（）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。
A. 客户忠诚的有效管理 B. 客户价值的有效管理 C. 客户互动的有效管理 D. 企业利润的有效管理
