正式报告关系，包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄，主要指协作。

处罚员工时，命令下达不需要绝对精确。

判断题处罚员工时，命令下达不需要绝对精确。

考核不仅仅是为了评价结果，更重要的是要面向未来工作提升，因此在服务考核体系设计过程中一定要强化考核结果的反馈。

判断题考核不仅仅是为了评价结果，更重要的是要面向未来工作提升，因此在服务考核体系设计过程中一定要强化考核结果的反馈。

市场调查是督察考评的核心环节之一。

判断题市场调查是督察考评的核心环节之一。