多项选择题
A.关于服务的感知是可以积累的B.游客在旅行之前便可感知服务质量C.服务感知与游客期望有关D.服务质量是内驱力和外驱力共同作用的结果
下面哪些因素会影响游客的满意度？（）A.游客期望B.游客感知价值C.旅游目的地形象D.游客感知质量
多项选择题下面哪些因素会影响游客的满意度？（）
A.游客期望B.游客感知价值C.旅游目的地形象D.游客感知质量
旅行后，旅行社可以从哪些途径收集游客评价？（）A.打电话B.发放问卷C.网站留言板D.采访游客的亲友
多项选择题旅行后，旅行社可以从哪些途径收集游客评价？（）
A.打电话B.发放问卷C.网站留言板D.采访游客的亲友
线上服务人员的服务要求有（）。A.高效率B.正确性C.可靠性D.保密性
多项选择题线上服务人员的服务要求有（）。
A.高效率B.正确性C.可靠性D.保密性
