单项选择题
A.≤5分钟 B.≤10分钟 C.≤15分钟 D.≤20分钟
收费现场处理特殊收费纠纷须控制在（）时间内.A.≤15分钟B.≤10分钟C.≤20分钟D.≤25分钟
单项选择题收费现场处理特殊收费纠纷须控制在（）时间内.
A.≤15分钟 B.≤10分钟 C.≤20分钟 D.≤25分钟
收费现场处理一般收费纠纷须控制在（）时间内.A.≤3分钟B.≤5分钟C.≤8分钟D.≤10分钟
单项选择题收费现场处理一般收费纠纷须控制在（）时间内.
A.≤3分钟 B.≤5分钟 C.≤8分钟 D.≤10分钟
收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，首要原则是（）A.态度诚恳，用语谦雅，语调平和B....
单项选择题收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，首要原则是（）
A.态度诚恳，用语谦雅，语调平和 B.安全、畅通及文明服务 C.跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为
