当订房资料被输入电脑后，系统会产生一个独一无二的号码，它通常被称为确认号码。

如客人到达时声称有订房，欲未能在酒店管理系统中找出他/她的资料，其中一个方法是寻找昨天的no show名单。

判断题如客人到达时声称有订房，欲未能在酒店管理系统中找出他/她的资料，其中一个方法是寻找昨天的no show名单。

良好的销售方法並不一定要把最贵的房间卖出，而是能推介顾客最合用的产品。

判断题良好的销售方法並不一定要把最贵的房间卖出，而是能推介顾客最合用的产品。

前堂服务员在接听电话必须友善地向客人问安、讲出部门和自己的名称、主动向客人提供协助。

判断题前堂服务员在接听电话必须友善地向客人问安、讲出部门和自己的名称、主动向客人提供协助。