单项选择题
A.66 B.106 C.56 D.90
一汽大众用户售后服务流程包含：用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等，那么用户在“用车”...
单项选择题一汽大众用户售后服务流程包含：用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等，那么用户在“用车”环节可以感知到的显性化价值点不包括：（）
A.紧急救援 B.保养提醒 C.事故出险 D.爱车课堂
在服务显性化视频价值素材库中，关于技术类视频/备件类视频分别多少个？（）A.18/19B.17/18C.16/...
单项选择题在服务显性化视频价值素材库中，关于技术类视频/备件类视频分别多少个？（）
A.18/19 B.17/18 C.16/15 D.19/18
技术服务部推广“服务显性化”，开发完成的沟通话术类材料包括：（）A.常见维修项目话术：22个保养项目话术：48...
单项选择题技术服务部推广“服务显性化”，开发完成的沟通话术类材料包括：（）
A.常见维修项目话术：22个保养项目话术：48个 B.常见维修项目话术：32个保养项目话术：58个 C.常见维修项目话术：20个保养项目话术：30个 D.常见维修项目话术：22个保养项目话术：68个
