单项选择题
A.互动营销B.内部营销C.外部营销D.促销E.直销
通常情况下，服务业产品出现问题是由于顾客的错误理解，下列哪项可以帮助减小此类事情的发生（）A.给予顾客独特的服...
单项选择题通常情况下，服务业产品出现问题是由于顾客的错误理解，下列哪项可以帮助减小此类事情的发生（）
A.给予顾客独特的服务解决方案B.重新设计服务流程以简化冲突C.使用不同的价格及共享服务D.减小服务的无形性E.同时服务更多的顾客
一家电影院低价销售某部电影的电影票，为的是从高峰消费时刻转移一部分顾客，电影院采取的这项计划称为什么（）A.提...
单项选择题一家电影院低价销售某部电影的电影票，为的是从高峰消费时刻转移一部分顾客，电影院采取的这项计划称为什么（）
A.提供了补充服务B.提高了高峰期的工作效率C.采用内部价格D.运用了差别定价策略
为了绘制服务流程图、标示相关顾客接触点以及基于顾客视角的服务证据，服务业公司应开发（）A.市场规划B.服务底层...
单项选择题为了绘制服务流程图、标示相关顾客接触点以及基于顾客视角的服务证据，服务业公司应开发（）
A.市场规划B.服务底层规划C.甘特图D.商务规划E.服务蓝图
