进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）再人工叫醒一次。

在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。A、1B、3C、5D...

单项选择题在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。

话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。A、播放歌曲B、播放轻音乐C、保持静音D、每隔5秒说：“对不起，请稍等...

单项选择题话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。

话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。A、领班B、主管C、领班、主管D、主管、部门经理

单项选择题话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。