判断题
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服务现实(即服务传递过程及现场情况),它涉及服务的时间因素、技术因素、地点因素、服务内容、服务的复杂性、定制化...
判断题服务现实(即服务传递过程及现场情况),它涉及服务的时间因素、技术因素、地点因素、服务内容、服务的复杂性、定制化程度、消费者人数等。
制造业运营管理较服务运营管理而言,生产运营、销售、人力资源管理三者职能划分明显。
判断题制造业运营管理较服务运营管理而言,生产运营、销售、人力资源管理三者职能划分明显。
经济补偿,主要是针对服务失误给顾客造成的直接经济损失进行补偿,例如打折优惠、赠送礼物等。
判断题经济补偿,主要是针对服务失误给顾客造成的直接经济损失进行补偿,例如打折优惠、赠送礼物等。