多项选择题
A.客户进入营业场所，员工要做到精神饱满、主动问候招呼，进行引导服务，并严格遵循首问负责制 B.客户若有急事要事，员工要做到主动先征得其他客户同意后才给予提前办理 C.对待特殊客户（老、弱、病、残、幼、孕），要做到主动照顾，开辟绿色通道 D.储户的单折、现金及其他凭证物品，要做到主动交清 E.客户对票面主辅币搭配的要求，要做到尽量满足
下列属文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）。A.严禁与客户开玩笑或闲聊B.严禁讥笑客户生理缺陷C.严禁站立...
多项选择题下列属文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）。
A.严禁与客户开玩笑或闲聊 B.严禁讥笑客户生理缺陷 C.严禁站立服务时在柜台内随意跑动 D.严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫 E.严禁与客户抢道而行
下列属文明规范服务规定中营业终了六检查内容的有（）。A.查监控及报警装置是否开启和有效B.查账款、印章及重要凭...
多项选择题下列属文明规范服务规定中营业终了六检查内容的有（）。
A.查监控及报警装置是否开启和有效 B.查账款、印章及重要凭证是否按规定入库。查用纸、用具是否摆放整齐、卫生是否打扫干净 C.查用纸、用具是否摆放整齐、卫生是否打扫干净 D.查门窗、水、电及各类机具是否按要求关闭 E.查记录、日志是否认真填写，晨训安排事项是否落实
下列属文明规范服务规定中受理业务八个要的有（）。A.要主动站立打招呼B.要遵守二次性告知制度C.要遵守一次性告...
多项选择题下列属文明规范服务规定中受理业务八个要的有（）。
A.要主动站立打招呼 B.要遵守二次性告知制度 C.要遵守一次性告知制度 D.要准确了解客户的意图，并得到客户的确认
